Technische ondersteuning

TOP Security heeft niet alleen een uitgebreid assortiment aan producten, maar ook uitgebreide mogelijkheden om ondersteuning te bieden. We zijn geen dozenschuivers maar de leverancier die je adviseert en ondersteunt waar het nodig is. In elke gewenste situatie biedt TOP Security de geschikte oplossing.

Support team

TOP Security heeft een eigen technisch support team wat klaar staat voor onze partners. Zij hebben kennis van alle producten en blijven zichzelf ontwikkelen om up to date te blijven van de nieuwste technieken. Advies nodig over een lastig project of problemen op locatie? Onze medewerkers staan paraat voor al je vragen! Deze kan je telefonisch of via de mail stellen. Om nog sneller geholpen te worden is het handig om Teamviewer bij de hand te hebben, dit maakt het mogelijk om sneller bij de juiste oplossing te komen. Open hieronder via de snelkoppeling Teamviewer voor support op afstand.

Trainingen

Om jou en/of je team nóg meer kennis bij te brengen geven onze toppers ook praktijkgerichte trainingen over verschillende merken en hun producten. Blijf op de hoogte van de laatste trends en veranderingen in wet- en regelgeving. We organiseren vaste trainingsdagen op locatie in Heesch, en op aanvraag ook in België. Bekijk hier welke trainingen wij aanbieden en hoe je kan inschrijven om een van de trainingen te volgen. We heten je graag binnenkort welkom op onze training locatie!

Kennisbank

Ontdek onze online kennisbank om allerlei datasheets, handleidingen, catalogussen en firmware te vinden. Ons support team werkt er hard aan om alle benodigde documenten toe te voegen. Zo vind jij alles wat je nodig hebt op één vaste plek!

Product- en instructievideo's

Onze toppers zijn niet alleen telefonisch of per mail te bereiken, ze shinen ook op beeld! Op de TOP Security YouTube pagina vind je allerlei leuke product- en instructievideo's waarin je informatie krijgt over verschillende producten. Zien we je daar?

On-site support

Kan jij on-site wel wat extra hulp gebruiken? Wij gaan met je mee! We helpen je met het inbedrijfstellen van de geïnstalleerde systemen. Geen storing of technische uitdaging is voor ons te gek, neem contact op en dan bespreken we samen de mogelijkheden.

Voorprogrammeren

Ja zeker, dat doen we ook voor je! Ons technische support team ontzorgt je graag door alvast systemen te programmeren, zodat jij je alleen bezig hoeft te houden met de installatie. Neem nou eens een complex alarmsysteem, wij zorgen ervoor dat de melders, codes, cloud en meldingen al zijn geconfigureerd. Ook de recorders en camera's voor een CCTV project kunnen we gereedmaken! De mogelijkheden zijn eindeloos, dus als je benieuwd bent naar het voorprogrammeren van jouw volgende project, mail dan met onze technische toppers. Benieuwd naar het kostenplaatje? Dan kan je ons even mailen via ons info e-mailadres.

Red jij je op technisch gebied wel, maar kun je wat hulp gebruiken in de commerciële hoek? Kijk dan gauw even wat wij allemaal aan verkoop ondersteuning bieden!