Verzending en afhalen

Als u een bestelling plaatst, wilt u deze natuurlijk zo snel mogelijk ontvangen! Gelukkig zorgen onze snelle medewerkers in het magazijn ervoor dat we de bestelling zo snel mogelijk verzenden. Als u vandaag voor 15:00 uur bestelt, verzenden we de bestelling nog dezelfde dag. Afhankelijk van de vervoerder wordt het pakket binnen 1-2 werkdagen bezorgd. Als u er zeker van wilt zijn dat de bestelling de volgende dag bij u aankomt, kiest u voor een expreslevering. Dan kunt u kiezen of u het pakket voor 10 of 12 uur wilt laten bezorgen, of zelfs op zaterdag.

Dropshipment

Wilt u de bestelling liever rechtstreeks bij de eindgebruiker laten bezorgen? Dat kan met een dropshipment! Geef ons het juiste afleveradres door of vul dit zelf in op de website. Geef het dropshipmentadres aan en wij sturen de bestelling rechtstreeks naar de gewenste locatie.

Afhalen

Wilt u de bestelling liever zelf afhalen? Dat kan tijdens onze openingstijden van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 17.00 uur. Als een ander tijdstip u beter uitkomt, kunt u altijd contact met ons opnemen. De afhaaladressen van TOP Security zijn:

 

TOP Security, Nederland

Kromstraat 5, 5384LT Heesch

 

TOP Security, België

Winninglaan 11, 9140 Temse

 

Retourzendingen

Het kan voorkomen dat een bestelling of een product niet aan uw verwachtingen voldoet en u het wilt retourneren. Bij TOP Security kunt u producten bijna altijd retourneren, mits aan bepaalde voorwaarden is voldaan. Producten die ouder zijn dan zes maanden kunnen wij niet terugnemen. De verpakking moet in nieuwstaat zijn. U kunt contact met ons opnemen om een retourformulier aan te vragen.

 

RMA

Helaas komt het soms voor dat een product niet goed werkt of een storing vertoont. In dat geval kunt u een RMA-formulier aanvragen en het product naar ons terugsturen. Onze technische specialisten zullen de zaak onderzoeken en contact met u opnemen. RMA's kunnen naar ons adres worden gestuurd: Kromstraat 5, 5384 LT in Heesch (Nederland). Als u vragen heeft over uw RMA of een formulier wilt aanvragen, neem dan contact met ons op.